Postanowienia ogólne
Właścicielem sklepu internetowego jest firma Reha Rent Iwona Zakrzewska z siedzibą przy ul. Piłsudskiego 122, 22-300 Krasnystaw, NIP 5641468857. Biuro obsługi klienta, adres do zwrotu zakupionego towaru oraz sklep stacjonarny znajdują się Reha Rent Iwona Zakrzewska Sklep Medyczny Wypożyczalnia, ul. Sobieskiego 4, 22-300 Krasnystaw. tel 785196383, mail> reharent@wp.pl. Jesteśmy legalnie działającą firmą. Płacimy podatki i na wszystkie produkty wystawiamy paragony fiskalne, a na życzenie faktury VAT.
Zastrzegamy sobie możliwość zmian regulaminu sklepu, dlatego Kupujący powinien się z nim zapoznać przed każdorazowym dokonaniem zakupu.
Dokonanie zakupu jest jednoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem, a także informacją dotycząca wysyłki i zwrotów produktów.
Wszystkie nasze produkty które sprzedajemy są nowe i udzielamy na nie gwarancję.
Treść ogłoszeń na stronach sklepu internetowego firmy Reha Rent nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu artykułu 543 kodeksu cywilnego.
Zastrzegamy sobie możliwość braku niektórych pokazanych pozycji ze względu na międzynarodową sprzedaż naszych produktów i ciągłe zmiany asortymentu w magazynie.
Produkty są nowe i wolne od wad fizycznych, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe lub sprzeczne z prawem wykorzystanie zakupionych u nas produktów. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane niewłaściwym wykorzystaniem zakupionych produktów i ich nieprawidłowym montażem.
Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmiany kolorystyki niektórych produktów ze względu na produkcję mało seryjną.
Zmiany te nie wpływają ja jakość oferowanych towarów i nie będą podstawą do możliwego zwrotu produktu.
Cały czas staramy się podnosić jakość naszych produktów, więc zdjęcia niektórych przedmiotów mogą się nieznacznie różnić od tego, co otrzyma Kupujący. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek vat.
Sposoby Płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
a) przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy);
b) gotówką za pobraniem, płatność Dostawcy przy dokonywaniu Dostawy (w tym przypadku realizacja zamówienia i jego wysyłka zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia);
c) przelew bankowy lub płatność karta kredytową poprzez zewnętrzny system płatności PayU, obsługiwany przez firmę PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu PayU o dokonaniu płatności przez Klienta);
d) przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności PayPal, obsługiwany przez firmę PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. z siedzibą w Luksemburgu (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu PayPal o dokonaniu płatności przez Klienta);
Procedura zwrotu zakupionego towaru
Termin rozpatrzenia zgłoszenia zwrotu: 14 dni od dnia otrzymania towaru
Procedura: Klient wysyła oświadczenie o odstąpieniu od umowy pisemnie pocztą lub na adres mailowy: reharent@wp.pl i odsyła towar.
Obowiązek sprzedawcy: Zwrot środków w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, w sposób i terminie zgodnym z prawem.
Obowiązek kupującego. Zwrot towaru bez śladów użytkowania i uszkodzenia zakupionego towaru. W przypadku uszkodzenia towaru przez klienta i zwrotu zakupionego towaru do sprzedającego będzie sporządzony protokół reklamacyjny przez sprzedającego i określenie kosztów naprawy. Jeżeli z winy kupującego nastąpiło uszkodzenia zakupionego towaru zwrot środków będzie pomniejszony o koszty wynikające z naprawy lub wymiany.
Zwrot uszkodzonego towaru
- Niezwłocznie skontaktuj się ze sprzedawcą: Zgłoś problem telefonicznie, mailowo lub przez formularz reklamacyjny, informując o wadzie.
- Przygotuj dokumenty: Dołącz dowód zakupu (paragon, faktura) i zrób zdjęcia lub nagraj film pokazujący uszkodzenie.
- Opisz swoje żądanie: Określ, czego oczekujesz: naprawy, wymiany na nowy, obniżenia ceny, czy zwrotu pieniędzy (jeśli wada jest istotna).
- Zapakuj i wyślij produkt: Zabezpiecz towar tak, by nie uległ dalszym uszkodzeniom podczas transportu, i wyślij go na adres wskazany przez sprzedawcę. Zachowaj potwierdzenie nadania.
